Права и обязанности


Права и обязанности Заявителей, связанные с осуществлением работ по сертификации СМК.

Права и обязанности заявителей при проведении работ по сертификации СМК определяются действующим законодательством Российской Федерации в сфере технического регулирования, нормами Гражданского кодекса РФ и договором, заключенным между заявителем и органом по сертификации СМК.

Заявитель вправе:
  • обращаться для осуществления сертификации СМК своей организации в любой орган по сертификации СМК, аккредитованный в установленном порядке;
  • выбирать Систему добровольной сертификации;
  • обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации СМК в соответствии с законодательством РФ;
  • обратиться к руководству органа по сертификации СМК с просьбой о замене конкретного члена комиссии по обоснованным мотивам;
  • обратиться к руководству органа по сертификации СМК с апелляцией при наличии разногласий по выводам и заключениям аудита между комиссией и Заказчиком, по которым согласие не достигнуто;
  • оставить жалобу, отзыв о работе органа по сертификации СМК.

Обязанности Заявителя:
  • для выполнения органом по сертификации СМК работ представить ему запрашиваемые документы СМК для анализа;
  • уведомлять орган по сертификации СМК о произошедших изменениях в документации, организационной структуре, форме собственности и пр.;
  • оплатить работы по сертификации СМК в соответствии с условиями договора в полном объеме до начала проведения работ независимо от результата;
  • не препятствовать органу по сертификации СМК в ходе выполнения работ по сертификации СМК;
  • оказывать необходимое содействие органу по сертификации СМК;
  • устранять выявленные несоответствия, в срок, установленный органом по сертификации СМК.

Ответственность держателя сертификата соответствия СМК
Держатель сертификата:
  • обеспечивает функционирование сертифицированной СМК;
  • обеспечивает условия, необходимые для проведения инспекционного контроля, ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, к документации, регистрируемым данным (в том числе о проведении внутренних проверок СМК) и персоналу, а также представляет достоверные доказательства, подтверждающие выполнение требований ГОСТ;
  • использует сертификат соответствия применительно только к той области, которая определена в сертификате;
  • в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия прекращает использование всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, и возвращает в орган по сертификации сертификат соответствия;
  • информирует орган по сертификации обо всех изменениях в своей организации, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, процессами и т.п.;
  • осуществляет корректирующие и предупреждающие действия по результатам инспекционного контроля и ресертификации;
  • назначает полномочных представителей для решения вопросов, связанных с проведением инспекционного контроля и ресертификации;
  • в установленные сроки оплачивает все расходы, связанные с инспекционным контролем, ресертификацией и другими дополнительными аудитами, необходимыми в соответствии с требованиями настоящего стандарта;
  • не использует сертификат соответствия и документы по сертификации (акты о результатах аудитов и т.д.) таким образом, чтобы это могло дискредитировать орган по сертификации или вводить в заблуждение потребителей.

Более подробную информацию о правилах и порядке проведения работ по сертификации СМК вы можете узнать:
  • позвонив по телефонам: +7(495) 788-02-88, 788-02-91 (доб. 117, 127), +7(985) 152-00-18;
  • направив запрос по e-mail: office@ccq.su, в теме указав «для ОС СМК».